Cómo Conseguir Reservas Directas en tu Apartamento Turístico (Sin Salirte de Booking)
La respuesta directa: la vía realista para un propietario pequeño no es «salirse de Booking», sino el doble canal: los portales para captar al huésped que no te conocía y un canal directo para el que repite, el recomendado y el que te busca por tu nombre. De una reserva de 600 € por Booking, entre comisión, pasarela e IVA, te llegan unos 480 €. Esa misma familia, el verano que viene, puede reservarte directo y dejarte los 600.
Lo que te cuesta de verdad cada reserva por el portal
La comisión que ves no es el coste que pagas. El desglose habitual de Booking para alojamiento vacacional en España:
| Concepto | Coste orientativo | Sobre 600 € |
|---|---|---|
| Comisión base | 14–16 % | −90 € (con 15 %) |
| Pasarela de pagos de Booking | ~1,3–1,5 % | −8 € |
| IVA sobre la comisión | 21 % | −21 € |
| Genius / Preferente (si participas) | +2–3 puntos | −12 a −18 € |
| Te llega | ~80 % de la reserva | ~480 € |
Datos orientativos del sector verificados en agosto de 2026; la comisión exacta depende de tu contrato, tu zona y los programas en los que participes. Desde marzo de 2025, Booking aplica IVA a las facturas de comisión también a propietarios particulares (las empresas se lo deducen). Consulta siempre tu extranet.
Con 20 semanas alquiladas al año a una media de 600 €, el canal está costándote alrededor de 2.400 € anuales. Una parte de ese dinero está bien pagada: es captación. La otra parte la pagas por huéspedes que ya eran tuyos.
La estrategia del doble canal, pieza a pieza
Una web propia con reserva directa
Es la pieza central: fotos buenas, precios por temporada, calendario de disponibilidad y botón de reservar o consultar por WhatsApp. Sin web, «reserva directo conmigo» no es una oferta, es una conversación pendiente. Nuestro sistema para reservas directas de apartamentos turísticos monta exactamente esto con cuota fija, sin comisión por reserva.
Ficha de Google con tu nombre
Cuando un huésped contento te recomienda, el amigo te busca en Google por el nombre del apartamento. Si no hay ficha ni web, acaba… en Booking, y esa reserva recomendada vuelve a pagar comisión. La ficha de Perfil de Empresa + tu web capturan ese tráfico que ya era tuyo.
El QR dentro del apartamento
Un cartel pequeño y elegante en la entrada o la nevera: «¿Te ha gustado? La próxima vez, reserva directo y ahórrate la intermediación: [QR a tu web]». El huésped ya está alojado: invitarle a volver por tu canal es perfectamente legítimo.
Tu lista de huéspedes
Con su consentimiento (RGPD), guarda nombre, teléfono o email de quien ya se alojó. Un único mensaje en febrero — «abrimos calendario de verano, los repetidores tenéis preferencia de fechas» — llena semanas enteras sin tocar el portal. El mejor argumento para reservar directo no es solo el precio: es trato directo, flexibilidad y preferencia de fechas.
Qué esperar de verdad (sin humo)
Haz tu propio número: mete tus semanas y tu precio medio en la calculadora de comisiones y compara lo que pagas al año con la cuota fija de un canal propio.
Preguntas frecuentes sobre reservas directas
Lo que más nos preguntan los propietarios de la costa de Mazarrón y alrededores.
¿Cuánto se queda Booking de cada reserva de un apartamento turístico?
La comisión base en España ronda el 14-16 % de la reserva. A eso se suele sumar alrededor de un 1,3-1,5 % si cobras a través de su pasarela de pagos, el IVA del 21 % sobre la comisión (que desde marzo de 2025 Booking factura también a particulares) y 2-3 puntos más si estás en programas de visibilidad como Genius o Preferente. En la práctica, el coste total suele acabar entre el 18 % y el 20 % de cada reserva.
¿Es legal conseguir que un huésped de Booking reserve directo la próxima vez?
Sí, siempre que lo hagas bien: una vez el huésped se ha alojado contigo, la relación es tuya y puedes invitarle a reservar directo la próxima vez, con su consentimiento para guardar sus datos (RGPD). Lo que incumple las condiciones de los portales es desviar la reserva en curso: contactar al huésped antes de que llegue para que cancele y pague por fuera. La estrategia correcta trabaja la segunda estancia, no la primera.
¿Qué necesito para aceptar reservas directas en mi apartamento?
Cuatro piezas: una web propia con calendario de disponibilidad y solicitud de reserva (o motor de reserva con pago), una ficha de Perfil de Empresa de Google para aparecer cuando busquen tu nombre, una forma de cobrar (transferencia, Bizum o pasarela) y tu registro de vivienda turística en regla. Con eso, el huésped que te busca por tu nombre ya no tiene que pasar por el portal.
¿Debo salirme de Booking y Airbnb para no pagar comisiones?
Casi nunca es buena idea: los portales te dan visibilidad mundial y te traen al huésped que no te conocía, algo que por tu cuenta es muy caro de conseguir. La estrategia rentable es el doble canal: portales para captar huéspedes nuevos y canal directo para las repeticiones, las recomendaciones y quien te encuentra por tu nombre. Así la comisión se paga solo cuando de verdad aporta.