Chatbot de WhatsApp para tu negocio: para qué sirve y cuánto cuesta
La respuesta rápida
Un chatbot de WhatsApp atiende a tus clientes 24/7. Cuesta desde 300-1.500 € (sencillo) o 1.200-3.000 € (con reservas/integración), más una cuota mensual. Y la categoría de IA del Kit Digital puede pagarlo.
El cliente que te escribe por WhatsApp a las 22:30 no espera a mañana: si no le contestas, escribe al de al lado. Un chatbot bien montado responde por ti a cualquier hora, coge reservas y te pasa solo lo que importa. Aquí tienes qué hace, cuánto cuesta de verdad y cómo pagarlo con ayuda.
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El chatbot y otras automatizaciones te las puede pagar el Kit Digital. En el PDF tienes todas las ayudas comparadas y cuál te conviene. Te la enviamos al momento.
Para qué sirve (más allá de "responder")
- Contesta las preguntas de siempre: precios, horarios, disponibilidad, cómo llegar.
- Coge reservas y citas sin que tú pares lo que estás haciendo.
- Pide los datos de un presupuesto y te lo deja preparado.
- Filtra: te pasa al cliente bueno y despacha la consulta de trámite.
- No duerme: atiende de noche, findes y festivos.
Cuánto cuesta de verdad
Huyamos del "depende" vacío. Estas son las horquillas reales del mercado en España en 2026:
| Tipo | Implantación | Al mes |
|---|---|---|
| Sencillo (por reglas) | 300 - 1.500 € | 20 - 60 € |
| Con agenda / reservas / integración | 1.200 - 3.000 € | desde 60 € |
| A medida (conectado a tu ERP/datos) | desde 6.000 € | según proyecto |
Ojo a un coste que casi nadie te cuenta: la API oficial de Meta cobra por conversación. Para un negocio pequeño con volumen normal es asumible, pero si mueves miles de mensajes hay que calcularlo antes. Nosotros lo hacemos contigo para que no haya sustos.
El Kit Digital te lo puede pagar. La categoría de IA del Kit Digital (bono de hasta 6.000 €) cubre chatbots y asistentes virtuales. Mira la ayuda del Kit Digital de IA o la guía completa de subvenciones de IA.
¿Te compensa a ti? Sé sincero
- Sí, si recibes muchas consultas repetidas o pierdes clientes fuera de horario.
- No, si recibes cuatro mensajes al día y los contestas sin agobio. Ahí es gastar por gastar.
Lo montamos por ti
Lo diseñamos con tus preguntas y tu tono, lo conectamos a tu WhatsApp y lo dejamos funcionando. Si te toca subvención, te ayudamos a pagarlo con ella. Nos adaptamos a cualquier negocio y te damos el presupuesto exacto gratis.
Preguntas sobre el chatbot de WhatsApp
¿Qué hace exactamente un chatbot de WhatsApp?
Atiende a tus clientes en WhatsApp sin que estés tú delante: responde las preguntas de siempre (precios, horarios, disponibilidad, cómo llegar), coge datos para un presupuesto o una reserva y filtra lo importante para pasártelo. Trabaja a cualquier hora, así que el cliente que escribe a las once de la noche recibe respuesta en vez de irse a la competencia.
¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp en 2026?
Depende de lo listo que lo quieras. Uno sencillo por reglas ronda los 300 a 1.500 euros de implantación; uno con agenda, reservas o integración con tus sistemas va de 1.200 a 3.000 euros, y a medida con conexión a tu ERP, más. A eso se suma una cuota mensual de unos 20 a 60 euros y los cargos de la API oficial de Meta, que cobra por conversación. Te damos el número exacto para tu caso, sin sorpresas.
¿A quién le compensa y a quién no?
Le compensa a quien recibe muchas consultas repetidas por WhatsApp o pierde clientes fuera de horario: comercios, clínicas, talleres, restaurantes, inmobiliarias. No le compensa a quien recibe cuatro mensajes al día y los contesta sin problema: ahí es gastar por gastar. Preferimos decírtelo claro antes que venderte algo que no vas a amortizar.
¿Necesito la API oficial de WhatsApp?
Para un chatbot serio y estable, sí: es la vía oficial de Meta y evita que te bloqueen el número. Tiene un coste por conversación que conviene tener en cuenta si vas a mover mucho volumen. Para un negocio pequeño con volumen normal, es asumible. Lo calculamos contigo antes de empezar.
¿Lo paga alguna subvención?
Sí. La categoría de inteligencia artificial del Kit Digital (bono de hasta 6.000 euros) cubre soluciones de chatbots y asistentes virtuales. Es decir, buena parte del proyecto puede salir de la ayuda y no de tu bolsillo. Lo vemos en la guía de subvenciones de IA y te ayudamos a encajarlo.
¿Vosotros lo montáis?
Sí. Lo diseñamos con tus preguntas y tu forma de hablar, lo conectamos con tu WhatsApp y lo dejamos funcionando, y si te toca subvención te ayudamos a pagarlo con ella. Nos adaptamos a cualquier negocio. El diagnóstico y el presupuesto son gratis.